聯通10010熱線客服專員
【崗位職責】
1.負責為人工熱線客戶提供查詢、咨詢、投訴、用戶回訪、來電營銷、業務辦理等相關工作；
2.負責協助客戶進行信息的記錄與更新；
3.負責客戶的電話回訪，對出現的客戶爭議進行化解和處理。
4.該崗位只接聽，不外呼，不銷售。
【任職要求】
1.大專以上學歷，性別不限，專業不限，年齡35周歲以下，歡迎應屆畢業生；
2.具備基本電腦操作能力，中文輸入40字/分鐘以上（不限輸入法）；
3.普通話標準，喜歡與人溝通、耐心具親和力；
4.熱愛客服工作，積極樂觀，勇于進取和挑戰自我。
【薪資待遇】
1.培訓期：帶薪培訓；
2.試用期：1650-3300元/月+ 超產獎 + 不定期激勵;(部分入職2個月員工可達6000元)；
3.轉正后：3200-6000元/月+ 超產獎 + 不定期激勵，可享受多項福利；(部分轉正員工可達8000元)；
4.激勵：根據項目整體成效，不定期推出獎金及榮譽、晉升等激勵機制。
5.周一至周日，輪班制，每月休息約6-7天。
【福利保障】
1、員工宿舍：公司提供住宿(轉正后不住宿補貼150元)，水電平攤。公司宿舍位于辦公樓旁（統一園區），走路2分鐘到達；
2、園區食堂：食堂提供一日三餐（正餐每頓10元左右）費用自理，方便衛生的餐飲服務；
3、勞動保障：實習期間簽訂頂崗實習協議，實習結束領取畢業證后簽訂勞動合同并按國家法律購買社會保險、住房公積金（五險一金）；
4、培訓機會：完善的培訓體系，為員工提供崗前培訓、技能培訓、職業發展培訓等各類培訓；
5、舒適的工作環境：公司配備閱覽室、休息室、減壓室、員工餐廳、休閑區、媽媽小屋（準媽媽坐席）、多功能活動室、桌球室等多功能室，讓大家在工作之余有更多休閑放松的好去處；
6、園區內有健身房、影音室（可以容納300人看電演）、咖啡屋、書吧。